Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаВаше замовлення буде відправлене не пізніше наступного дня після оформлення, а в більшості випадків — уже в день замовлення (окрім неділі). Вартість доставки ви оплачуєте згідно з тарифами Нової пошти. Якщо діє акція на доставку, підписка Smart, послуга «Дешева доставка» або інші спеціальні пропозиції — обов’язково врахуємо це та підберемо для вас найвигідніший варіант. Детальніше про умови акційної доставки можна дізнатися в описі товару або на сторінці «Акції», або інформація відобразиться в кошику. Доступна оплата при отриманні (накладений платіж). Зверніть увагу, що комісію Нової пошти за переказ коштів (2% від суми + 20 грн) оплачує отримувач. При замовленні на Нову пошту з оплатою при отриманні ми можемо запросити часткову передоплату.
- Магазини RozetkaВідправка у точки видачі Rozetka здійснюється щодня, окрім неділі. Ваше замовлення буде відправлене не пізніше наступного дня після оформлення, а в більшості випадків — уже в день замовлення. Орієнтовні строки доставки 3-7 днів. Більшість посилок доставляються до 5 днів, у великі міста - до 3 днів. Вартість доставки для покупця - 49 грн, за умови підписки Smart - безкоштовно. Доступна оплата при отриманні в точці видачі Rozetka. Покупецб додатково оплачує комісію за переказ коштів 15 грн + 1,5% від суми переказу.
- УкрпоштаВідправлення замовлень Укрпоштою здійснюється через день, окрім вихідних та святкових днів. Орієнтовний термін доставки — від 3 до 7 робочих днів, залежно від населеного пункту. Вартість доставки оплачує покупець. Для замовлень з через сайт вартість згідно тарифів Укрпошта. Для замовлень через Prom вартість доставки становить 35 грн. Доступна оплата при отриманні (післяплата) — комісію за переказ коштів оплачує покупець. Комісія становить 2% від суми переказу + 10 грн. При замовленні на Укрпошту з оплатою при отриманні ми можемо запросити часткову передоплату.
Способи оплати
- Пром-оплатаДаний спосіб оплати передбачає всі способи оплати онлайн - карткою, Apple Pay, Google Pay. Даний спосіб оплати є найбільш безпечним і вигідним як для покупця, так і для продавця. Для платіжним посередником виступає платіжний сервіс PROM.UA відомий як "Пром оплата". Якщо ви відмовляєтеся від посилки у відділенні оператора, сервіс одразу поверне кошти вам без додаткових звернень до продавця чи на Prom.ua
- ПісляплатаОплата при отриманні (післяплата) доступна для всіх перевізників - нова пошта, Укрпошта, Rozetka. Покупець окрім вартості доставки додатково сплачує комісію за переказ коштів. Для Нової пошти 2% від суми переказу+ 20 грн. Для Укрпошти 2% від суми переказу + 10 грн. Для Rozetka 15 грн + 1,5% від суми переказу. При замовленні на Нову пошту з оплатою при отриманні ми можемо запросити часткову передоплату.
- Оплата на рахунокПісля оформлення замовлення через кошик ми відправимо рахунок в месенджер Viber, Telegram або в коментар до замовлення. Після здійснення оплати необхідний надати квитанцію про здійснення платежу для швидкого підтвердження оплати та відправки замовлення.
Гарантія:
Наявність та тривалість гарантії вказані в картці кожного товару.
Якщо протягом гарантійного терміну виявлено виробничий дефект або несправність, покупець має право на:
1. безкоштовний гарантійний ремонт;
2. заміну товару на аналогічний належної якості, якщо немає можливості виконати ремонт.
3. відповідне зменшення ціни;
4. повернення коштів — якщо ремонт або заміна неможливі.
Гарантія не покриває пошкодження, що виникли внаслідок:
1. механічних пошкоджень з вини покупця;
2. неправильного використання або зберігання;
3. самостійного ремонту або втручання третіх осіб;
4. природного зносу в процесі експлуатації — тобто змін, які виникають через звичайне використання товару за призначенням. Наприклад, акумулятор у техніці з часом тримає заряд гірше — це нормальний процес, а не виробничий дефект. Якщо ж акумулятор перестав працювати через кілька тижнів після покупки без видимих причин — це гарантійний випадок.
Зверніться до нас зручним для вас способом через сторінку «Контакти» та опишіть характер несправності.
Менеджер магазину:
1. підтвердить можливість гарантійного обслуговування у вашому випадку;
2. надасть реквізити авторизованого сервісного центру для відправки товару;
3. повідомить орієнтовні терміни обслуговування.
Для оформлення гарантійного звернення потрібно:
1. підтвердження замовлення магазином, або чек;
2. опис та, за можливості, фото або відео несправності.
Якщо гарантійний випадок підтверджено — витрати на доставку товару до сервісного центру та назад покриває магазин. Якщо за результатами діагностики гарантійний випадок не підтверджено — вартість пересилання покриває покупець.
Виникли питання? Зверніться до нас зручним для вас способом на сторінці «Контакти»
Якщо протягом гарантійного терміну виявлено виробничий дефект або несправність, покупець має право на:
1. безкоштовний гарантійний ремонт;
2. заміну товару на аналогічний належної якості, якщо немає можливості виконати ремонт.
3. відповідне зменшення ціни;
4. повернення коштів — якщо ремонт або заміна неможливі.
Гарантія не покриває пошкодження, що виникли внаслідок:
1. механічних пошкоджень з вини покупця;
2. неправильного використання або зберігання;
3. самостійного ремонту або втручання третіх осіб;
4. природного зносу в процесі експлуатації — тобто змін, які виникають через звичайне використання товару за призначенням. Наприклад, акумулятор у техніці з часом тримає заряд гірше — це нормальний процес, а не виробничий дефект. Якщо ж акумулятор перестав працювати через кілька тижнів після покупки без видимих причин — це гарантійний випадок.
Зверніться до нас зручним для вас способом через сторінку «Контакти» та опишіть характер несправності.
Менеджер магазину:
1. підтвердить можливість гарантійного обслуговування у вашому випадку;
2. надасть реквізити авторизованого сервісного центру для відправки товару;
3. повідомить орієнтовні терміни обслуговування.
Для оформлення гарантійного звернення потрібно:
1. підтвердження замовлення магазином, або чек;
2. опис та, за можливості, фото або відео несправності.
Якщо гарантійний випадок підтверджено — витрати на доставку товару до сервісного центру та назад покриває магазин. Якщо за результатами діагностики гарантійний випадок не підтверджено — вартість пересилання покриває покупець.
Виникли питання? Зверніться до нас зручним для вас способом на сторінці «Контакти»
Кур'єрська доставка на адресу
Для замовлення адресної доставки оберіть спосіб доставки "Нова пошта".
Вартість доставки кур'єром оплачує покупець згідно тарифів нова пошта (тариф + 50 грн за послуги кур'єра + 25 грн якщо доставка в сільській місцевості)
При замовленні на Нову пошту з оплатою при отриманні ми можемо запросити часткову передоплату.